Unser Stellenportal – werden sie Mitglied eines außergewöhnlichen Teams in Festanstellung!
Mitarbeiter Softwaresupport (m/w/d)
Bielefeld/Innenstadt
Vollzeit/unbefristet/ab sofort
Ihre Aufgaben
Betreuung unserer Softwarekunden per Telefon und internem Ticketsystem
Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests
Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, sowie von unserem Onlinehandbuch
bei Interesse auch Unterstützung in den Bereichen Entwicklung bzw. Vertrieb
Ihr Profil
Grundkenntnisse in der Systemadministration
sehr gute Erfahrungen im Umgang mit Windows
gutes technisches Verständnis und Bereitschaft etwas Neues zu lernen
Freude und erste Erfahrungen im Kundenkontakt (mündlich/schriftlich)
Wir bieten:
Gleitzeit
Unseren Kunden stehen wir in einem festen Zeitfenster mit Rat und Tat zur Seite, ermöglichen es aber auch unseren Mitarbeitern Privates in Ruhe zu erledigen!
Homeoffice
Wir verstehen, dass das Arbeiten von zu Hause aus mittlerweile zur modernen Arbeitswelt gehört. Um den Austausch mit den Kollegen zu fördern, haben wir in Bielefeld auch weiterhin zwei feste Bürotage in der Woche ausgemacht!
Jobticket
Mit unserem Jobticket können Sie umweltfreundlich und kostengünstig im Nah- und Fernverkehr fahren!
Kostenlose Getränke
Kaffee, Tee oder Wasser - bei uns gibt es kostenlose Drinks!
Weiterbildung
Wer rastet - der rostet! Neben unseren regelmäßigen Kundenschulungen, an dem jeder Mitarbeiter teilnehmen kann, bieten wir bei Bedarf auch interne Mitarbeiterschulungen an.
Teamfeeling
Bei uns steht das Team im Fokus! Und das heißt nicht nur zusammen arbeiten, sondern auch zusammen Spaß haben!